A ZITA GIOIELLI valoriza a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações durante a navegação em nosso site e a realização de compras.
A loja ZITA GIOIELLI é operada por 50.172.863 Fernanda Barros da Silva Ambrosano, inscrita no CNPJ sob o nº 50.172.863/0001-14, com endereço na Rua Augusto Kindermann, nº 77, Jardim Pícolo. Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 97850-9705.
1. Coleta de informações
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou obtidos automaticamente durante a navegação em nosso site.
Dados fornecidos pelo cliente: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, quando solicitada, e endereço de entrega e cobrança.
Dados de pedidos e pagamentos: informações sobre compras, produtos adquiridos, valores e status de pagamento. Os dados de cartões são tratados conforme os procedimentos e recursos dos prestadores de serviços de pagamento utilizados pela loja.
Dados de navegação: endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador, páginas visitadas e interações com o site, conforme as tecnologias utilizadas e as configurações de privacidade aplicáveis.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
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Processar, confirmar e entregar pedidos;
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Realizar pagamentos, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
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Prestar atendimento e responder a dúvidas ou solicitações;
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Enviar atualizações sobre compras e entregas;
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Enviar novidades, promoções e ofertas, quando permitido pela legislação;
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Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
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Melhorar o funcionamento, a navegação e a experiência de compra em nosso site.
O tratamento dos dados ocorre de acordo com a finalidade de cada atividade e com as bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3. Compartilhamento de dados
A ZITA GIOIELLI não comercializa dados pessoais de seus clientes. Entretanto, poderá compartilhar as informações estritamente necessárias com terceiros quando isso for necessário para a operação da loja, o cumprimento de obrigações legais ou outras finalidades legítimas.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com:
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Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
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Transportadoras e serviços de entrega;
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Plataformas de comércio eletrônico e sistemas de gestão;
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Prestadores de serviços de tecnologia, segurança, análise e marketing, quando utilizados;
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Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Os dados serão compartilhados conforme a necessidade de cada serviço, observando as medidas de proteção aplicáveis.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam a loja e, quando aplicável, medir campanhas e personalizar anúncios.
Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas no site, quando existentes, e das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
5. Segurança e armazenamento dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
O acesso às informações é limitado conforme a necessidade de cada atividade. Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados é completamente livre de riscos.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender às obrigações legais e regulatórias, exercer direitos ou resolver eventuais questões relacionadas às compras, observados os prazos e requisitos previstos na legislação.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
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Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
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Acesso aos dados tratados;
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Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
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Portabilidade dos dados, observadas as condições legais e regulamentares;
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Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
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Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
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Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
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Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Exclusão de dados e comunicações de marketing
Você poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais por meio de nossos canais de atendimento, observadas as hipóteses em que a conservação seja necessária ou permitida por lei.
A exclusão de uma conta, quando essa funcionalidade estiver disponível, não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros relacionados às compras.
Caso não queira mais receber comunicações promocionais por e-mail, você poderá utilizar o link de descadastramento presente nas mensagens, quando disponível, ou entrar em contato conosco. Essa escolha não afetará o envio de comunicações necessárias para a execução de pedidos ou o cumprimento de obrigações legais.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas atividades, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. A versão vigente estará disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.
Última atualização: outubro de 2026.